Добрый день Агенты и Брокеры!
По нашим расчетам примерно каждый 100 полис не пришел агентам и страхователям в период двух недель с начала перехода на РСА 2.0, у нас зависли около 40 полисов, по которым мы отслеживали ситуацию, на текущий момент большинство из них выпущено, часть аннулировано, итого в розыске остаются около 5 штук.
Мы понимаем насколько это раздражающая ситуация, когда ты заплатил деньги, полис вступил в действие, прошло несколько дней, а его все еще нет, мы переживали за каждый полис как за свой собственный.
Однако часто, ничего не помогало, среднее время ответа на письма в компании Ингосстрах составило около 5 дней, и это ужасно, за это время мы потеряли нескольких агентов, которые не выдержали ожидания, но мы благодарны тем, кто остался с нами, и надеемся в будущем вернуть доверие тех кто ушел.
Теперь нам всем нужно возвращаться к продуктивной работе уже с новой версией РСА.
Вот что сделали наши программисты за время технических работ.
- Написали тикетную систему для быстрой отправки запросов в страховую компанию и партнерам
- Сделали выделенный mysql cервер. Оптимизировали более 20 запросов mysql
- Отключили часть расчетов по страховым компаниям, которые никогда не давали положительного результата, например Ингосстрах через Умный полис, или Сургутнефтегаз через Пампаду, это позволит экономить ресурсы
- Ингуру добавили передачу ФИАС
- Можно использовать пробелы в Фамилии, Имени и Отчестве, например можно писать Рамиль Оглы
- Полисы Настоящего Электронного полиса дублируются в разделе Документы
Новая страховая компания Согаз через Ингуру
Новые тарифы по СК Альфа по трем регионам
- Ямало-Ненецкий автономный округ 25%
- Республика Коми 23%
- Сахалинская область 15%
Как обычно больше интересного на нашем канале в Яндекс Дзене
Полезные сервисы для аналитики страхового рынка.
Сравнение комиссий всех платформ, отображение базовых ставок и доступных регионов страхования
https://zen.yandex.ru/media/agentbroker/agentbroker-poleznye-servisy-dlia-analitiki-strahovogo-rynka-5efa1bf6b17bd62b45e1f5e3
Все о переход РСА на версию 2.0
https://zen.yandex.ru/media/agentbroker/perehod-rsa-na-versiiu-20-5f0872d05b30817ad64d647c