На получение ссылки влияют несколько факторов:
- время, в 00 минут каждого часа, мы перезапускаем часть сервисов, чтобы сайт работал без перебоев, если так получилось, что на часах около начала часа, возможно ваш расчет был перезагружен, обновите страницу и запустите получение ссылки вновь
- перебои в работе сервиса страховой компании, возможно что-то именно в этот момент сломалось в страховой компании, обновите страницу и попробуйте получить ссылку вновь
- расчет устарел, если прошло больше 30 минут с перехода на страницу получения ссылки, возможно страховая уже аннулировала этот расчет, вам нужно вернуться на страницу расчёта и нажать кнопку Перерасчёт
В любом случае платежная ссылка формируется не более 7 минут, если прошло больше времени, попробуйте перерасчитать полис, зайдя в редактирование, сохранив и запустив расчёт вновь