Что такое ошибка Кладр?
Необходимо сохранить расчет в черновик и ввести адрес еще раз
Почему не удается внести адрес военной части?
Полис с таким адресом получится оформить только в офисе страховой компании.
Нет моей модели или марки автомобиля?
Если вы не нашли необходимую вам модель или марку автомобиля, вы можете написать нам в чат на сайте и мы постараемся вам помочь.
Как вписать пятого водителя?
Можно только 4, многие ск делают ошибку и не могут впечатать 5 водителя, поэтому мы выключили данную возможность.
Нет VIN, что вписать?
Если нет VIN, оставляете данное поле пустым, заполняете номер кузова или номер шасси.
Как указать мощность при ошибке в ПТС?
Всегда указываем данные по документам, если в документах ошибка, то сначала нужно привести документы в порядок, а затем оформлять полис
Не пришел полис?
- Сколько времени прошло с момента оформления оплаты? Страховые компании формируют документы не моментально, от момента оплаты до момента отправки полисов проходит от 1 до 30 минут, если прошло меньше 30 минут подождите, полис скоро придет.
- Вы правильно указали электронную почту? Очень часто агенты ошибаются в электронной почте, но это не смертельно, последние 10 писем, всегда есть у нас на сайте в вашем личном кабинете в разделе Почта https://agent.agentbroker.ru/mail зайдите и посмотри письмо от страховой компании там, в каждое письмо можно зайти и снизу найти полисы и другие документы для скачивания
- Страховая компания не отправила документы! Да, к сожалению такое тоже бывает, мы знаем это и сделали отправку полиса с нашего адреса agentbroker@instomat.ru и темой письма Документы в нем во вложении есть полис и в некоторых случаях заявление на страхование, вы также их можете скачать у нас на сайте в разделе Почта https://agent.agentbroker.ru/mail
- Письма нет, прошло уже больше 30 минут. Это очень редкий случай, обычно происходит с одним из сотен полисов. В этом случае напишите нам в чат или на почту sergey@agentbroker.ru следующую информацию:
- фамилию имя и отчество страхователя
- id полиса - самый левый столбец в списке договоров
- чек об оплате полиса (скриншот сбербанк онлайна или чек)
- дату и время оплаты
Мы отправим все данные в страховую компанию и они в течение дня пришлют полис страхователя.
Где скачать оформленный полис?
Полис приходит от 5 до 30 минут после оплаты на указанную вами почту, а так же в раздел Инструменты-Документы или Инструменты-Почта нашего сайта
В разделе Документы отображаются полисы всех компаний?
Нет, к сожалению не все компании умеют добавлять полисы в раздел Документы. Точно не добавят их следующие компании
- СИБ
- Тинькофф Страхование
- Банки.Ру
Как внести изменения в полис, рассторгнуть/аннулировать полис?
Если полис выпущен, то внести изменения можно только в офисе страховой компании либо личном кабинете на сайте страховой компании (если ск допускает данные изменения в лк)
Как оформить полис с датой начала действия на завтрашний день?
По закону об ЕОСАГО, страховые компании имеют права продавать полисы только с временной франшизой +3 дня, некоторые компании оформляют не продажу а пролонгацию полиса, тогда франшизы нет, однако все равно они могут сдвинуть дату начала полиса на +3 дня.
Как внести изменения в полис на сайте страховой компании?
Мы подготовили ряд статей о том, как внести изменения в полисы страховых компаний, ниже ссылки на них:
https://zen.yandex.ru/media/agentbroker/lichnye-ka...
Можно ли заключить договор ОСАГО сейчас, но чтобы он вступил в силу через месяц?
Да, можно.
Как расторгнуть договор ОСАГО?
Договор расторгается по стандартной процедуре в офисе страховой компании. Расторжение договора обязательного страхования досрочно возможно при наступлении следующих случаев:
- смерть гражданина – страхователя или собственника;
- ликвидация юридического лица – страхователя;
- ликвидация страховщика;
- гибель (утрата) транспортного средства, указанного в страховом полисе обязательного страхования.
Страхователь вправе досрочно прекратить действие договора обязательного страхования в следующих случаях:
- а) отзыв лицензии страховщика в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
- б) замена собственника транспортного средства.
Страховщик вправе досрочно прекратить действие договора обязательного страхования, если:
- выявлены ложные или неполные сведения, представленные страхователем при заключении договора обязательного страхования, имеющие существенное значение для определения степени страхового риска;
- имеют место иные случаи, предусмотренные законодательством Российской Федерации; при досрочном прекращении действия договора обязательного страхования по одному из оснований страхователь имеет право на возмещение части страховой премии из расчёта (СП/365)* на оставшееся количество дней – 23%.
Для расторжения вам потребуется: паспорт или другой документ, удостоверяющий личность, оригинал договора страхования ОСАГО, банковские реКВизиты, на которые будут перечислены средства, а также документ, который подтверждает причину расторжения договора страхования (договор купли-продажи, справка об утилизации ТС, постановление о возбуждении уголовного дела по факту угона ТС и т. п.). В случаях, предусмотренных законом об ОСАГО, возможно прекращение действия полиса и возврат части страховой премии. Для расторжения договора необходимо обратиться в офис страховой компании в которой оформлен полис. Договоры страхования ОСАГО, заключенные на срок следования к месту регистрации, расторжению не подлежат! Расторжение договора ОСАГО, оформленного в электронном виде Расторжение электронного договора ОСАГО возможно только в офисе страховщика. Для расторжения договора необходимо обратиться в любой офис страховщика с заявлением о расторжении договора и документами, подтверждающими основания для расторжения договора. "
Фактическая стоимость полиса больше, чем указано в полисе?
СК периодически добавляют допуслуги при оформлении полиса. К сожалению мы это видим как и вы только по факту после оплаты и не можем это им заблокировать
Плохая проходимость?
К сожалению, окончательное решение оформлять полис или нет всегда остается за ск, мы не можем повлиять на их решения.
Что такое Ошибка при формировании контракта?
На самом деле это отказ, к сожалению, мы не сможем помочь в его решении.
Не пришло заявление к полису?
Напишите, пожалуйста, ФИО клиента или номер расчета в чат техподдержки на нашем сайте, мы постараемся помочь
Пришло письмо, что полис расторгнут?
Вам необходимо обратиться за деталями в ск, в которой оформлен полис. К сожалению нам они такую информацию не предоставляют
Как оформить такси?
Такси не проходят проверку в страховых компаниях, и поэтому оформление полиса невозможно. В случае если вы застрахуете такси, страховая компания найдет это сразу же, расторгнет полис, и деньги за него не вернет.
Можно ли оформить несегмент?
Негемент не проходит
Возможно ли формление автомобилей с иностранными регистрационными знаками?
В данное время доступно оформление только по документам на автомобиль выданный в Российской Федерации. Машины с Белорусскими, Армянскими или Казахстанскими документами застраховать не получиться.
Возможно ли формление юридических лиц и ИП?
В настоящее время у нас запрещено оформление юридических лиц и такси категории В.
Не приходит ссылка на оплату?
На получение ссылки влияют несколько факторов:
- время, в 00 минут каждого часа, мы перезапускаем часть сервисов, чтобы сайт работал без перебоев, если так получилось, что на часах около начала часа, возможно ваш расчет был перезагружен, обновите страницу и запустите получение ссылки вновь
- перебои в работе сервиса страховой компании, возможно что-то именно в этот момент сломалось в страховой компании, обновите страницу и попробуйте получить ссылку вновь
- расчет устарел, если прошло больше 30 минут с перехода на страницу получения ссылки, возможно страховая уже аннулировала этот расчет, вам нужно вернуться на страницу расчёта и нажать кнопку Перерасчёт
В любом случае платежная ссылка формируется не более 7 минут, если прошло больше времени, попробуйте перерасчитать полис, зайдя в редактирование, сохранив и запустив расчёт вновь
Как оплатить электронный полис ОСАГО?
Узнав точную стоимость ОСАГО, Вы можете оплатить его с помощью: банковской карты (VISA, MasterCard); Безопасно оплатить полис можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro и национальной платежной картой «Мир». Перед оплатой убедитесь, что на вашей карте подключен сервис 3DS для защиты платежей в интернете. Если вам приходят смс-коды для подтверждения онлайн-покупок, значит, 3D Secure на вашей карте активирован. Принцип и условия активации сервиса можно уточнить у вашего банка-эмитента. Все платежи происходят на сайте страховой компании и надежно защищены. К тому же согласно требований 54-ФЗ Вам прийдет кассовый чек от страховой компании о проведенной финансовой операции. Чек прийдет на Емайл который Вы укажете.
Можно ли оплатить ОСАГО в рассрочку?
Федеральным законом предусмотрена возможность оплаты полиса только единовременным платежом.
Можно ли оплатить полис клиента своей картой?
Нет, этого делать нельзя, страховые компании запрещают.
Почему при выборе СК делается перевод на сайт компании?
По закону об ОСАГО оплату может принимать только страховая компания, она же выпускает полис и присылает его клиенту. Мы отмечаем какие клиенты пришли от нас, и страховые по итогам месяца нам платят за привлечение этих клиентов. При этом переадресовывать должно сразу на страницу оплаты, если перекидывает просто на сайт компании, значит у них ошибка и КВ в этом случае начислено не будет.
При переходе на оплату пишет, что полис оплачен и придет на указанную почту, но деньги не списали?
Попробуйте рассчитать еще раз и получить новую ссылку на оплату, возможно произошел сбой на сайте СК, или выберите другую ск
Какие категории доступны для оформления полиса?
На сайте АгентБрокер вы можете оформить полис ОСАГО для категории В физических лиц, а так же категории С юридических лиц
Доступны ли категории А и С для оформления ОСАГО?
На сайте нет возможности оформить полис ОСАГО для категорий А и С физических лиц
Можно ли дистанционно оформить ДК?
Нет, мы не занимаемся оформлением ДК. Только авторизованные сервисные станции могут оформить ДК.
Когда требуется указывать Диагностическую карту?
Начиная с 22 августа 2021, нет необходимости указывать ДК при расчете ОСАГО
Как проверить полис ОСАГО?
Все полисы можно проверить на сайте Российского союза автостраховщиков (РСА).
Какой адрес регистрации указывать при покупке полиса АльфаСтрахования?
СК АльфаСтрахование требует указывать адрес регистрации по СТС/ПТС, т.е. если у вас например СТС выдан в г. Москва, а затем вы переехали в Волгоград, сменили, прописку, но при этом не внесли изменения в СТС, и заключили договор по прописке из паспорта, АльфаСтрахование расторгнет договор, без возврата денежных средств, аргументируя это занижением КТ. Будьте внимательны.
Указаны старые и новые права?
Обратите внимание, что когда вы указываете старые и новые права, некоторые компании могут указать в полисе данные старого водительского удостоверения, и вам придется вносить изменения через сайт или офис страховой компании.
Старые права точно принимают, только
- АльфаСтрахование
- Росгосстрах
- Согласие
Электронный полис дешевле бумажного?
Цена полиса не зависит от способа оформления. Оба варианта имеют одинаковую стоимость, просто вы можете сэкономить время на посещении офиса страховой компании и оформить полис ОСАГО дома в режиме онлайн.
Будет ли учтена скидка за безаварийное вождение?
В процессе оформления и расчета мы автоматически проверяем ваши данные через единую информационную систему Российского Союза Автостраховщиков (РСА). Если вы отъездили предыдущий год без аварий, получите скидку за безаварийную езду. При этом обязательно проверяйте корректность введенной информации. Бывает, что пропущенная буква в фамилии или имени водителя приводит к тому, что скидка за безаварийную езду не будет применена, так как данные в системах РСА и переданные через наш сайт просто не совпадут.
Как я могу подтвердить наличие полиса ОСАГО инспектору ГИБДД?
После покупки страховки её можно сразу распечатать или скачать на смартфон через личный кабинет на сайте страховой компании. Для проверки действительности страховки сотрудник ДПС заходит в базу Российского Союза Автостраховщиков. Дополнительно заверять подлинность распечатки в офисе страховой компании не требуется.
От чего зависит стоимость полиса?
При расчете стоимости полиса ОСАГО учитываются сведения о собственнике ТС, допущенных к управлению водителях и о транспортном средстве. Расчет премии осуществляется в соответствии с утвержденными Банком России страховыми тарифами по ОСАГО с применением утвержденных страховщиком размеров базовых ставок страховых тарифов по ОСАГО. Цена ОСАГО зависит от таких параметров, как: мощность двигателя и другие характеристики автомобиля; стаж и возраст водителя; количество лиц, допущенных к управлению машиной; регион и город проживания собственника автомобиля; коэффициент «бонус-малус».