Где искать клиентов страховому агенту: 20 каналов и скрипты
На этой странице
Клиентов для страхования быстрее всего находить там, где у людей уже есть повод купить полис: в своей базе пролонгации, у знакомых, в автосервисах, автосалонах и шиномонтажах, у риелторов на ипотечных сделках и в мессенджерах. Холодные каналы — объявления, прозвон, реклама — работают медленнее и дороже. Рабочая схема для агента: 3–4 тёплых канала каждую неделю плюс один онлайн-канал, который приводит людей сам. Ниже — 20 каналов продаж страховых продуктов: с чего начать и что сказать в одной фразе.
Чаще всего первыми клиентами становятся друзья и знакомые, ещё часть приходит по сарафанному радио. Но когда все знакомые уже застрахованы, нужен стабильный поток новых людей — для этого и нужны каналы ниже.
20 каналов продаж страховки
Тёплые каналы: ваша база и окружение
| № | Канал | Как начать | Скрипт в одну строку |
|---|---|---|---|
| 1 | Сарафанное радио | Попросите каждого клиента после оформления передать ваш контакт | «Если кому-то из знакомых нужна страховка — дайте мой номер, посчитаю у нескольких страховых» |
| 2 | База пролонгации | Раз в месяц открывайте полисы, у которых заканчивается срок, и пишите клиентам заранее | «У вас ОСАГО заканчивается через месяц — посчитать продление сейчас, пока есть время сравнить цены?» |
| 3 | Друзья и родственники | Напишите личное сообщение каждому, у кого есть машина или ипотека | «Я теперь оформляю страховки — когда будешь продлевать ОСАГО, напиши, посчитаю» |
| 4 | Бывшие коллеги и одноклассники | Короткий пост в общих чатах — один раз, без повторов | «Оформляю ОСАГО, КАСКО и ипотечную страховку онлайн — если нужно, пишите в личку» |
| 5 | Кросс-продажи своим клиентам | Тем, у кого уже есть ОСАГО, предложите КАСКО, ВЗР или страховку от клеща | «Летите в отпуск? Могу сразу оформить туристическую страховку онлайн» |
Как продлевать полисы постоянных клиентов, разобрано в статье как пролонгировать полис ОСАГО: в кабинете есть раздел «Пролонгация» — полис продлевается в той же страховой компании, а данные менять при этом нельзя, поэтому проверьте их у клиента заранее.
Партнёры: люди, у которых уже есть ваши клиенты
| № | Канал | Как начать | Скрипт в одну строку |
|---|---|---|---|
| 6 | Автосервисы | Договоритесь с мастером-приёмщиком, оставьте визитки и QR-код | «Ваши клиенты спрашивают про ОСАГО — давайте я буду оформлять, а вы получите бонус за каждого» |
| 7 | Шиномонтажи | Сезон переобувки — весна и осень, придите за пару недель до него | «Пока меняют резину, можно продлить ОСАГО — оставлю у вас QR-код на расчёт» |
| 8 | Автомойки и парковки | Визитка на стойке, табличка у кассы | «Пока моют машину, посчитаю ОСАГО у нескольких страховых» |
| 9 | Автосалоны и площадки с подержанными авто | Новому владельцу машины нужен полис, чтобы ездить | «Покупатели уходят от вас без полиса — давайте оформлять ОСАГО прямо в салоне» |
| 10 | Риелторы | Банк требует страховку по ипотеке — предложите оформлять её вместе | «Банк потребует страховку — оформлю её вашему клиенту, ехать в банк не придётся» |
| 11 | Ипотечные брокеры | То же, что с риелторами: полис нужен к выдаче кредита | «Закрою страховку по вашим сделкам, клиенту не нужно ехать в банк» |
| 12 | Бухгалтеры и ИП-сервисы | У их клиентов — служебные машины и ОСАГО на юрлицо | «Оформляю ОСАГО на ИП и юрлица — если клиентам нужно, присылайте» |
| 13 | Такси и перевозчики | Парки и водители продлевают полисы регулярно | «Посчитаю ОСАГО на весь ваш парк у нескольких страховых сразу» |
Риелтор и сам может стать агентом — как это устроено, читайте в статье как риелтору зарабатывать на страховании ипотеки.
Онлайн-каналы
| № | Канал | Как начать | Скрипт в одну строку |
|---|---|---|---|
| 14 | Авито и сайты объявлений | Объявление в разделе услуг с понятным описанием | «Оформлю ОСАГО онлайн, сравню цены нескольких страховых — пишите номер машины» |
| 15 | Соцсети: ВКонтакте, тематические группы и форумы | Автоклубы, чаты районов, форумы владельцев марок — полезный пост, а не спам | «Проверю ваш КБМ и подскажу, как не переплатить за ОСАГО» |
| 16 | Telegram-бот с mini app | Соберите бота с витриной расчёта — клиент считает полис сам | «Посчитайте ОСАГО прямо в Telegram — кнопка внизу» |
| 17 | Личный блог или сайт | Отвечайте на частые вопросы клиентов, в конце — ссылка на расчёт | «Подробно разобрал, как не переплатить за ОСАГО, — в конце ссылка на расчёт» |
| 18 | Платная реклама | Небольшой бюджет на объявления для автовладельцев вашего города | «ОСАГО онлайн — сравним цены нескольких страховых» |
| 19 | Холодный прозвон | Только по базам, где люди согласились на звонки; медленный канал | «Звоню по поводу ОСАГО: могу посчитать продление у нескольких страховых — удобно?» |
Канал роста: другие агенты
| № | Канал | Как начать | Скрипт в одну строку |
|---|---|---|---|
| 20 | Реферальная программа и субагенты | Отправьте персональную ссылку коллегам, которые хотят продавать страховки | «Зарегистрируйся по моей ссылке — покажу, как оформлять ОСАГО онлайн и получать КВ» |
За приглашённого нового агента по условиям реферальной программы начисляется вознаграждение с его оплаченных продаж в течение 12 месяцев: по ОСАГО — 100 ₽ за полис (не больше 10% от КВ), по ипотечному страхованию — 10% от КВ. Условия — в статье реферальная программа, как пригласить коллегу — в разделе агентская сеть.
Продажи через мессенджеры
Через мессенджеры удобно продавать ОСАГО: клиент присылает фото документов, вы отправляете расчёт и ссылку на оплату — без встречи и звонков. Чтобы канал работал:
- Отделите рабочий аккаунт. Отдельный номер или хотя бы понятное имя и аватар — клиент должен видеть, что пишет страховому агенту.
- Сделайте шаблоны сообщений. Первое касание, запрос документов, отправка расчёта, напоминание об оплате — по одному готовому тексту на каждый шаг.
- Просите документы списком. «Пришлите, пожалуйста, фото СТС, водительских прав всех, кто будет ездить, и паспорта собственника».
- Отправляйте 2–3 варианта цены, а не один. Так клиенту проще выбрать и не уйти «подумать».
- Напоминайте про оплату в тот же день. Ссылка на оплату устаревает, а клиент отвлекается. Что делать, если клиент посчитал и пропал, — в статье как увеличить конверсию расчёта ОСАГО в полис.
- Пишите о пролонгации заранее — за месяц до окончания полиса, а не в последний день.
Telegram с mini app. На платформе есть конструктор: вы создаёте бота через @BotFather, подключаете к нему свою витрину, и клиент считает полис прямо внутри Telegram. Переходы из приложения размечаются sub1=tg_miniapp, а пользователям бота можно отправлять рассылки с кнопкой запуска. Пошагово — в статье конструктор mini app для Телеграм.
WhatsApp, MAX и другие мессенджеры. Здесь работает та же схема: шаблоны, документы списком, ссылка на расчёт или на оплату. Не добавляйте людей в чаты и рассылки без их согласия — это быстро приводит к жалобам и блокировке номера.
Маркировка рекламы
Если вы платите за размещение — посты у блогеров, объявления в чужих каналах, таргет, — такая реклама в интернете подлежит маркировке по статье 18.1 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе». Перед запуском платной рекламы уточните у площадки, как она маркирует объявления.
Чек-лист: поток клиентов на месяц
- [ ] Выбраны 3–4 тёплых канала и один онлайн-канал — остальные пока не трогаем.
- [ ] Каждый клиент после оформления получил просьбу передать ваш контакт.
- [ ] Раз в месяц — список полисов, у которых заканчивается срок, и сообщения клиентам.
- [ ] Обойдены 3–5 автосервисов и шиномонтажей рядом, оставлены визитки и QR-код.
- [ ] Есть договорённость хотя бы с одним риелтором или ипотечным брокером.
- [ ] Готовы шаблоны сообщений для мессенджеров на каждый шаг продажи.
- [ ] Настроен Telegram-бот с mini app или хотя бы ссылка на расчёт в профиле.
- [ ] Реферальная ссылка отправлена коллегам, которые хотят продавать страховки.
- [ ] Платная реклама — только с маркировкой.
- [ ] В конце месяца посчитано, какой канал дал оплаченные полисы, а какой — только расчёты.
Больше приёмов работы с аудиторией — в статье как привлечь клиентов в страховании. Начать продавать — стать агентом AgentBroker, посмотреть вознаграждение — agentbroker.ru/commission, посчитать ОСАГО клиенту — agentbroker.ru/osago.
Частые вопросы
Где начинающему страховому агенту найти первых клиентов?
Среди знакомых, родственников и бывших коллег: напишите лично каждому, у кого есть машина или ипотека. Параллельно договоритесь с ближайшим автосервисом или шиномонтажом — там клиенты появляются каждый день.
Какой канал продаж страховки самый дешёвый?
Собственная база: пролонгация полисов и рекомендации текущих клиентов. Вы уже знаете человека и дату окончания его полиса — остаётся написать вовремя.
Как продавать ОСАГО через мессенджеры?
Попросите фото документов списком, отправьте 2–3 варианта цены и ссылку на оплату, в тот же день напомните об оплате. В Telegram можно подключить бота с mini app, чтобы клиент считал полис сам.
Нужно ли маркировать рекламу страхового агента?
Платную рекламу в интернете — да, это требование статьи 18.1 закона № 38-ФЗ «О рекламе». Если не уверены, считается ли ваше размещение рекламой, уточните у площадки до запуска.
Можно ли зарабатывать, не продавая полисы самому?
Частично — да: приглашайте новых агентов по реферальной ссылке и получайте вознаграждение с их оплаченных продаж в течение 12 месяцев.
Участник Сколково