Росгосстрах личный кабинет: как войти, зарегистрироваться и восстановить доступ

АгентБрокер · обновлено 13.11.2026

Коротко: личный кабинет клиента Росгосстраха (РГС) работает по адресу lk.rgs.ru, попасть в него проще всего с главной страницы rgs.ru по кнопке «Войти». Зарегистрироваться или войти можно по телефону, электронной почте, через ВТБ ID или Госуслуги. В кабинете видны все ваши полисы, там же вносят изменения в ОСАГО, расторгают его, проверяют КБМ и заявляют о страховом случае. Страховому агенту нужен другой кабинет, о нём в конце статьи.

Адреса, телефоны и порядок действий сверены с сайтом Росгосстраха 13.11.2026. Компания может менять интерфейс: если кнопки на сайте называются иначе, ориентируйтесь на сайт.

Как войти в личный кабинет Росгосстраха

1. Наберите rgs.ru в адресной строке вручную или откройте сайт из закладки. Не переходите по ссылкам «вход в кабинет РГС» из рекламы, писем и мессенджеров.
2. Проверьте домен: адрес должен заканчиваться на rgs.ru — например, www.rgs.ru или lk.rgs.ru.
3. Нажмите «Войти» в шапке сайта. Отдельная страница с описанием входа — rgs.ru/authorization.
4. Выберите способ входа: телефон, почта, ВТБ ID или портал Госуслуг.
5. Если вы уже входили раньше, удобнее выбрать тот же способ, что и в прошлый раз, — так вы попадёте в ту же учётную запись.

В окне входа Росгосстрах рекомендует браузеры Google Chrome и Safari. В инструкции к веб-версии кабинета компания называет и другие поддерживаемые браузеры свежих версий: Mozilla Firefox, Microsoft Edge и Vivaldi.

Кабинет для юридических лиц — отдельный. В окне входа на rgs.ru для него есть пункт «ЛК для юрлиц», а на странице «Вход в личный кабинет» — отдельная ссылка на вход для юридических лиц. Частному клиенту нужен обычный вход.

Застрахованным по корпоративному ДМС — свой вход: в меню сайта есть пункт «Личный кабинет ДМС», а в разделе вопросов и ответов компания советует открыть страницу входа и выбрать карточку «Для владельцев корпоративного ДМС».

Как зарегистрироваться, если кабинета ещё нет

Для регистрации и для входа Росгосстрах предлагает одни и те же способы: почту, телефон, ВТБ ID и Госуслуги. Если вы входите впервые, выберите один из них и зарегистрируйтесь.

Если вы ещё не входили в кабинет, Росгосстрах советует использовать телефон или почту, указанные при оформлении полиса. Полис, купленный онлайн, приходит на эту почту и хранится в личном кабинете клиента.

Если полис оформлял другой человек, при оформлении указаны его телефон и почта. Продлить договор, по правилам РГС, может только страхователь, указанный в действующем полисе, а расторгнуть — он или его представитель.

Если полис РГС оформлял страховой агент через платформу АгентБрокер, в договоре мог быть указан служебный e-mail. Как войти в кабинет РГС с такой почтой — в инструкции «Изменения в полисе — Росгосстрах».

Как восстановить доступ

1. Попробуйте войти другим способом из списка. Если не помните пароль, войдите по телефону с кодом из СМС, через Госуслуги или ВТБ ID, если они привязаны к профилю.
2. Если телефон сменился и старый номер недоступен, а другие способы не подходят, напишите в чат поддержки или позвоните в контакт-центр.

Телефоны контакт-центра Росгосстраха (сверено с сайтом rgs.ru 13.11.2026):

• 8 (800) 200-09-00 — по России, круглосуточно, звонок бесплатный;
• 0530 — бесплатно с мобильных Билайн, МТС, МегаФон и t2, круглосуточно;
• 8 (495) 926-99-77 — для звонков из-за границы.

Никому не сообщайте пароль и коды из СМС, в том числе «сотрудникам страховой», которые звонят сами.

АгентБрокер не связан с кабинетом Росгосстраха, не просит ваш логин, пароль или код из СМС и не восстанавливает доступ — это делает только сама страховая.

Что можно сделать в личном кабинете

По описанию на сайте Росгосстраха, в кабинете клиента можно:

• смотреть все свои полисы и скачать электронный полис или скан-копию полиса на бланке;
• внести изменения в ОСАГО или расторгнуть его. В кабинете откройте «Мои полисы», выберите полис, нажмите «Управлять», затем «Внести изменения» или «Расторгнуть»;
• проверить и исправить КБМ. Выберите полис ОСАГО и пункт «Изменить КБМ», затем «Узнать КБМ» или «Исправить КБМ». По данным РГС, проверка занимает до 10 календарных дней, ответ приходит на почту. Что такое КБМ и как его проверить самому — в статье «Как проверить КБМ»;
• заявить о страховом случае по ОСАГО, КАСКО, ОСГОП (общественный транспорт) и ОСОПО (опасные объекты), а потом следить за статусом дела;
• пройти самостоятельный осмотр машины после повреждения, не дожидаясь эксперта и не приезжая в офис. Инструкция по удалённому урегулированию есть в самом кабинете;
• написать в чат поддержки, который работает круглосуточно, и посмотреть историю обращений;
• настроить вход по логину и паролю, телефону и СМС, через Госуслуги, ВТБ ID, Face ID или Touch ID.

Подробнее о том, какие изменения в ОСАГО РГС вносят онлайн, а какие только в офисе, — в статье «Изменения в полисе — Росгосстрах».

Приложение Росгосстраха

Приложение — тот же личный кабинет на телефоне. По инструкции на странице rgs.ru/rgsapp его ставят так (сверено с сайтом rgs.ru 13.11.2026):

• Android — из RuStore или установочным файлом со страницы приложения на rgs.ru. Росгосстрах просит скачивать файл только по ссылке или QR-коду с собственного сайта;
• iPhone — как ярлык веб-версии. Откройте lk.rgs.ru именно в Safari и войдите. Затем нажмите «Поделиться», выберите «На экран Домой» и «Добавить». Если пункта «На экран Домой» нет, скорее всего, страница открыта не в Safari. На странице входа среди вариантов для iOS указана также «Луна ВТБ».

Росгосстрах советует включить в приложении уведомления, чтобы следить за статусом страховых случаев. Установочные файлы с чужих сайтов не скачивайте: под видом приложения страховой могут распространять вредоносные программы.

Как продлить полис Росгосстраха

На странице «Продление полиса» Росгосстрах предлагает два способа: «Продлить онлайн» на сайте компании или «Продлить в офисе». Так продлевают ОСАГО, КАСКО, страхование недвижимости, от несчастного случая и критических заболеваний. Для ипотечного страхования способ продления зависит от банка. Для путешествий и страховки питомцев компания предлагает оформить новый полис. Продлить договор может только страхователь, указанный в действующем полисе.

ОСАГО лучше продлить заранее, до окончания старого полиса. Ездить с закончившимся полисом нельзя: за управление без ОСАГО грозит штраф 800 ₽ (ч. 2 ст. 12.37 КоАП). Подробнее — в статье «Как пролонгировать полис ОСАГО».

Продлевать ОСАГО именно в Росгосстрахе не обязательно: другие страховые тоже посчитают цену по вашим данным, и разница бывает заметной. Сравнить предложения нескольких компаний и оформить полис можно через страхового агента или на странице ОСАГО.

Как заявить о страховом случае

Росгосстрах советует сообщать о случае как можно быстрее. На сайте компании указано, что по ОСАГО это нужно сделать в течение 5 рабочих дней после ДТП, а по другим полисам — не позднее 30 рабочих дней.

• Онлайн — в личном кабинете или в разделе «Страховой случай» на rgs.ru, по ОСАГО, КАСКО, ОСОПО и ОСГОП. По ОСОПО и ОСГОП электронное заявление принимают только после входа через Госуслуги.
• По телефону — 0530 с мобильного или 8 (800) 200-99-77, этот номер указан в разделе «Страховой случай» на сайте компании (сверено с сайтом rgs.ru 13.11.2026).
• В офисе — в центре урегулирования убытков, адреса есть на карте офисов.

Если в ДТП без пострадавших у участников нет разногласий, его можно оформить без ГИБДД — см. статью про европротокол. Сроки, лимиты выплаты и что делать, если страховая затягивает, — в статье «Максимальная выплата по ОСАГО».

АгентБрокер не урегулирует убытки: заявление о страховом случае подают в сам Росгосстрах.

Что делать, если личный кабинет не работает

• Сайт, кабинет или приложение не загружаются. Отключите VPN и попробуйте снова: на странице приложения Росгосстрах советует это сделать, если файл не скачивается.
• Окно входа зависает. Откройте сайт в Google Chrome или Safari: их рекомендует сам Росгосстрах. Помогает и очистка кэша и cookie для rgs.ru.
• Не приходит код из СМС. Проверьте номер и подождите пару минут, потом попробуйте войти через Госуслуги или ВТБ ID.
• Кабинет пустой, полиса нет. Проверьте, что вошли под страхователем и с тем телефоном или почтой, что указаны в полисе. Полис, купленный онлайн, приходит и на почту, указанную при оформлении.
• Ярлык на iPhone не добавляется. Откройте lk.rgs.ru в Safari, а не в другом браузере.
• Ничего не помогло. Напишите в чат поддержки или позвоните в контакт-центр. Учётную запись восстанавливает только сама страховая.
• Нашли «вход в кабинет РГС» на другом сайте. Ничего там не вводите. Сторонние страницы с похожей формой могут собирать логины и пароли. Входите только через rgs.ru.

Если вы страховой агент

Личный кабинет клиента и кабинет агента — разные системы. В lk.rgs.ru страхователь видит свои полисы, а агенты Росгосстраха оформляют договоры в системе «РГС Агент». Доступ к ней дают после агентского договора с компанией. Где она находится и как туда попасть — на странице «Кабинет агента Росгосстраха».

Без договора с Росгосстрахом агент работает через агентскую платформу. В АгентБрокере полисы Росгосстраха и других подключённых страховых оформляют в одном кабинете по одной анкете клиента; доступен ли РГС для конкретного клиента и региона, видно в расчёте. Что есть по Росгосстраху на платформе — на странице «Росгосстрах».

Начать работу — на странице «Стать агентом».

Вопросы и ответы

Где находится вход в личный кабинет Росгосстраха?

На сайте компании: кнопка «Войти» в шапке rgs.ru, сам кабинет открывается на lk.rgs.ru. Входите только на домене rgs.ru: другие сайты, включая этот, доступа к кабинету не дают.

Есть ли отдельный кабинет для юрлиц и для ДМС?

Да. lk.rgs.ru — кабинет частного клиента. Для юридических лиц в окне входа на rgs.ru есть пункт «ЛК для юрлиц», а застрахованным по корпоративному ДМС компания советует выбрать на странице входа карточку «Для владельцев корпоративного ДМС».

Можно ли войти в кабинет РГС через Госуслуги?

Да. Госуслуги — один из четырёх способов входа, наряду с телефоном, почтой и ВТБ ID. Для заявлений по ОСОПО и ОСГОП вход через Госуслуги обязателен.

Почему в кабинете не видно моего полиса?

Проверьте, не оформлял ли полис другой человек и не вошли ли вы с другим телефоном или почтой, чем указаны в полисе. Войдите с контактами из договора. Если полис всё равно не появился, напишите в чат поддержки Росгосстраха.

Есть ли приложение Росгосстраха для iPhone?

Росгосстрах предлагает для iPhone ярлык веб-версии: lk.rgs.ru открывают в Safari и добавляют на экран «Домой». Для Android приложение есть в RuStore.

Подойдёт ли личный кабинет клиента страховому агенту?

Нет. Кабинет клиента нужен для своих полисов. Агенту нужна система «РГС Агент» по договору с компанией или агентская платформа — например, АгентБрокер.