СОГАЗ КАСКО: правила страхования, расчёт и как заявить страховой случай

АгентБрокер · обновлено 13.11.2026

КАСКО СОГАЗ — это добровольная страховка самого автомобиля от ущерба и угона в АО «СОГАЗ». На сайте компании два продукта: «Каско» с полной защитой и «Каско профи» с базовой. Полис можно купить онлайн, в офисе или по телефону 8 800 333-08-88. Договоры заключаются по Правилам страхования транспортных средств, гражданской ответственности и финансовых рисков их владельцев (в перечне правил СОГАЗ это № 170). Единых тарифов, как в ОСАГО, у КАСКО нет: цену СОГАЗ считает индивидуально, поэтому её стоит сравнить с другими страховыми. Заявку на расчёт по госномеру можно оставить на странице КАСКО.

Единый контактный центр компании — 8 800 333-08-88, круглосуточно. Общая справка о компании — на странице СОГАЗ. Условия ниже приведены по материалам sogaz.ru (условия на 13.11.2026) и могут измениться. Точные условия вашего полиса указаны в договоре.

Программы КАСКО СОГАЗ: «Каско» и «Каско профи»

В разделе «Транспорт» на sogaz.ru у частных клиентов два автомобильных продукта КАСКО:

• «Каско» — компания называет его полной защитой автомобиля. Его можно рассчитать и продлить онлайн. При продлении можно выбрать размер франшизы, добавить GAP, поменять набор рисков и способ выплаты.
• «Каско профи» — компания называет его базовой защитой автомобиля. Какие риски в него входят, смотрите на странице продукта и в документах полиса до оплаты.

По словам СОГАЗ, КАСКО можно оформить без визита в офис, а безаварийная езда и страховая история влияют на условия полиса. Чем частичное КАСКО отличается от полного, разобрано в статье что такое КАСКО.

Правила страхования КАСКО СОГАЗ

Действующая редакция Правил № 170 датирована 1 марта 2024 года и применяется с 11 марта 2024 года. Документ и тарифы к нему опубликованы в разделе «Правила и тарифы» на sogaz.ru. Правила общие для всех программ. Что застраховано именно у вас, какая франшиза и страховая сумма, записано в полисе: договор может прямо менять условия Правил.

Риски: «Ущерб», «Хищение, угон» и дополнительные

Правила называют сочетание рисков «Ущерб» и «Хищение, угон» словом «Автокаско». Риск «Ущерб» состоит из отдельных причин, и в полис можно включить любую их комбинацию:

• ДТП с установленным виновником, ДТП с неустановленным виновником и ДТП по вашей вине;
• противоправные действия третьих лиц, если на машине видны повреждения;
• пожар, возгорание, взрыв, в том числе из-за внезапной неисправности электрооборудования;
• просадка грунта, провал под лёд, затопление;
• буря, ураган, град, наводнение, ливень, удар молнии и другие стихийные бедствия;
• падение снега, льда, деревьев и столбов, а также падение летательных аппаратов, в том числе беспилотных;
• бой стёкол и фар, повреждения от животных;
• повреждения во дворах, на парковках, в гаражах и на АЗС.

Ещё несколько событий застрахованы только если они прямо указаны в договоре. Это происшествия вне дорог, природный пожар, гололёд, обильный снегопад, сильные морозы, а также промышленные и техногенные аварии.

«Хищение, угон» — кража, грабёж, разбой или угон, которые так квалифицировали компетентные органы. Если машину украли вместе с ключами, брелоками или документами, это по умолчанию не страховой случай. Такое покрытие можно добавить отдельным условием договора. Так же, только по договорённости, добавляется мошенничество.

Кроме того, Правила позволяют включить в полис:

• GAP — разницу между выплатой при угоне или гибели и страховой суммой на дату покупки полиса, если сумма в договоре уменьшается вместе со стоимостью машины;
• «Техническая помощь» — замена колеса, подвоз топлива, запуск двигателя, вскрытие дверей, эвакуация на СТОА при поломке в дороге;
• страхование от несчастного случая водителя и пассажиров;
• добровольную гражданскую ответственность — сверх того, что выплачивает ОСАГО.

Страховая сумма и полная гибель

Страховая сумма бывает неагрегатной (не уменьшается после выплат) и агрегатной (все выплаты за срок не превышают её). Если в договоре не указано иное, сумма по машине считается неагрегатной. Гибель автомобиля признаётся, если ремонт стоит больше 70 % его страховой стоимости, если договор не устанавливает другой порог. Термины — в словаре по КАСКО.

Франшиза

Франшиза — часть убытка, которую клиент оплачивает сам. По Правилам № 170 она бывает:

• условной — мелкий убыток в пределах франшизы не возмещают, а если убыток больше, его оплачивают полностью;
• безусловной — её размер всегда вычитают из выплаты. Если вид франшизы в договоре не указан, она считается безусловной;
• динамической — растёт с каждым следующим страховым случаем.

По риску «Хищение, угон» франшиза обычно не применяется, если договор не говорит иное. По риску «Ущерб» есть важная оговорка: если машина работает в такси или каршеринге, а СОГАЗ об этом своевременно письменно не уведомили, по таким случаям применяется безусловная франшиза в размере 50 % страховой суммы, если договор не устанавливает иное.

Нужен ли осмотр

Если машину осматривают при покупке полиса, все найденные повреждения записывают в акт. Если до страхового случая их не отремонтировать и не показать машину повторно, стоимость их устранения вычтут из выплаты. Осмотр может быть дистанционным, через мобильное приложение. Если полис оформлен электронно на сайте или в приложении СОГАЗ, осмотр не проводится. Тогда за точность сведений о машине отвечает сам страхователь. Как подготовить автомобиль — в статье осмотр автомобиля для КАСКО, документы — какие документы нужны для КАСКО.

Как заявить страховой случай по КАСКО СОГАЗ

Сообщить о событии можно кнопкой «Страховой случай» или SOS, а также по телефону 8 800 333-08-88. Дальше нужно выбрать продукт и ответить на вопросы. Сроки по Правилам № 170 действуют, если договором не предусмотрено иное:

Если документов не хватает, СОГАЗ должен сообщить об этом физическому лицу не позднее чем через 15 рабочих дней. Срок рассмотрения в этом случае начинается после того, как поданы все документы.

Когда справки не нужны

Правила разрешают обращаться за выплатой без документов из компетентных органов, если договор не отменяет это условие. О повреждении нужно сообщить в срок — 10 рабочих дней:

• стёкла, фары, наружные зеркала и наружные камеры — без ограничения по числу обращений. Исключения: стеклянные панели и люки крыши, а также хищение;
• один наружный элемент кузова у легковой машины категории B (капот, дверь, крыло, бампер, крышка багажника) — не чаще одного раза за срок полиса. Скрытые повреждения при этом не оплачиваются;
• ДТП по европротоколу — справка ГИБДД не нужна, но выплата ограничена лимитом европротокола по закону об ОСАГО.

Ремонт или деньги

Способ выплаты выбирают при покупке полиса, причём в договоре их может быть несколько: по калькуляции СОГАЗ, ремонт на СТОА страховщика или ремонт на СТОА по выбору клиента. Если же виноват другой водитель, СОГАЗ после выплаты может взыскать расходы с него. Поэтому сохраните все данные участников ДТП и номер их полиса ОСАГО.

Сколько стоит КАСКО СОГАЗ и как рассчитать

Цену полиса СОГАЗ рассчитывает индивидуально. На странице продления компания называет главные факторы:

• марка, модель и год выпуска: новые и дорогие машины стоят дороже;
• регион регистрации и эксплуатации;
• история убытков по прошлому договору КАСКО;
• водители: их число, возраст, стаж и аварии в прошлом;
• набор рисков и опций: чем шире покрытие, тем дороже полис;
• франшиза: с ней полис обычно дешевле.

Полис оформляется на 12 месяцев. При продлении можно поменять водителей, франшизу и опции. Электронный полис приходит на почту после оплаты и хранится в приложении СОГАЗ.

Калькулятор на sogaz.ru показывает цену только программ СОГАЗ, а одна и та же машина в разных компаниях стоит по-разному. Заявку на расчёт по госномеру можно оставить на странице КАСКО.

Как отказаться от КАСКО СОГАЗ и вернуть деньги

Физическое лицо может отказаться от полиса в течение 14 календарных дней со дня заключения договора, если за это время не было страховых событий:

• до начала страхования премию возвращают полностью;
• после начала часть премии удерживают пропорционально прошедшему сроку.

Деньги возвращают не позже чем через 10 рабочих дней после заявления. Если КАСКО оформлено для потребительского кредита, на отказ есть 30 календарных дней. Премию тогда возвращают полностью в течение 7 рабочих дней.

КАСКО СОГАЗ через АгентБрокер

Честно о том, что на платформе можно сделать сейчас:

• Заявка на КАСКО по госномеру. На странице КАСКО введите госномер, зарегистрируйтесь и создайте заявку. Она сохранится в личном кабинете. Раздел КАСКО ещё в разработке: полное КАСКО СОГАЗ на платформе сейчас не оформляется. Заявку можно будет продолжить, когда появится расчёт по страховым.
• Мини-КАСКО уже оформляется на платформе, но от других страховых компаний. Это коробочный полис с узким набором рисков и лимитом выплаты. Условия — в статье мини-КАСКО: что это и кому нужно.
• ОСАГО СОГАЗ считается вместе с предложениями других компаний на странице ОСАГО. Подробнее — в статье ОСАГО СОГАЗ.

КАСКО не заменяет ОСАГО: первое защищает вашу машину, второе — вашу ответственность перед другими участниками ДТП. Подробно — в сравнении КАСКО и ОСАГО.

Страховому агенту: КАСКО СОГАЗ для клиентов

Агентский договор напрямую с СОГАЗ заключают через филиал — об этом в статье кабинет агента СОГАЗ. На агентской платформе отдельный договор со страховой не нужен: договор с агентом заключается офертой при регистрации.

Что важно обсудить с клиентом до расчёта:

• использует ли он машину в такси или каршеринге. Если не предупредить СОГАЗ, по риску «Ущерб» в таких случаях применят безусловную франшизу 50 % страховой суммы;
• нужно ли покрытие угона, если ключи или документы остались в машине;
• какой способ выплаты он предпочитает: ремонт на СТОА или деньги по калькуляции;
• есть ли автокредит. У банка могут быть свои требования к полису.

Как находить клиентов на КАСКО и отвечать на возражения — в статье как продавать КАСКО. Начать оформлять полисы клиентам — стать страховым агентом.

Частые вопросы

Где найти правила страхования КАСКО СОГАЗ?

На sogaz.ru, в разделе «Правила и тарифы». Действующая редакция Правил № 170 — от 01.03.2024, она применяется с 11.03.2024.

Сколько времени есть, чтобы заявить о страховом случае?

По Правилам об угоне нужно сообщить незамедлительно, не позднее 2 рабочих дней, о других повреждениях — в течение 10 рабочих дней.

Можно ли получить выплату без справки из ГИБДД?

Да. Для стёкол, фар, зеркал и наружных камер — без ограничения по числу обращений. Для одного наружного элемента кузова — раз за срок полиса. При ДТП по европротоколу — в пределах его лимита.

Покрывает ли КАСКО СОГАЗ угон с ключами в машине?

По умолчанию нет. Такое покрытие можно добавить в договор отдельным условием.

Можно ли вернуть деньги за КАСКО СОГАЗ?

Да, в течение 14 календарных дней со дня заключения договора, если не было страховых случаев. Если страхование ещё не началось, премию вернут полностью, если началось — за вычетом части за прошедшие дни.